Kolmansien osapuolten myyjien Marketplace-palvelun kautta myymät tuotteet

Tietoja peruutusoikeudesta sellaisten tuotteiden osalta, joita muut myyjät kuin MARINI TARTUFI S.R.L. myyvät Marketplacen kautta, on kyseisen myyjän Yleisissä Myyntiehdoissa.

MARINI TARTUFI S.R.L.n myymät tuotteet

Mitä tulee MARINI TARTUFI S.R.L.n suoraan verkossa myymiin tuotteisiin, sovelletaan seuraavia säännöksiä:

Kuka voi hyödyntää peruutusoikeutta

Peruutusoikeus on varattu yksinomaan kuluttajalle, jolla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu hänen kaupalliseen, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa. Siksi et voi käyttää sitä, jos olet ammatinharjoittaja, jolla tarkoitetaan henkilöä, joka toimii ammattinsa harjoittamisessa (esim. ALV-numerolla tehdyt ostot).

Mihin mennessä voit pyytää peruutusta

Lain mukaan sinulla on oikeus käyttää peruutusoikeuttasi 14 (neljäntoista) päivän kuluessa alkaen:

• päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tuotteet fyysisesti hallintaansa;
• palvelujen osalta sopimuksen tekemisestä.

Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä peruutuspyynnölle palautuskelpoisten tavaroiden osalta.

Kuinka käyttää peruutusoikeutta (Palautuslomake)

Peruutusoikeuden käyttämiseksi ja palautusmenettelyn aloittamiseksi Sivustomme tarjoaa erityisen verkkolomakkeen. Jatkaaksesi sinun on:

• Siirry Sivuston omistetulle Palautuslomake -sivulle.
• Täytä lomake huolellisesti syöttämällä tarkat tilaustiedot, jotka lähetettiin sinulle sähköpostitse ostohetkellä (kehotamme siksi säilyttämään vastaanotetut asiakirjat huolellisesti).

Peruutusmääräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi lomakkeen kautta ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Kuljetusvauriot ja Hyväksyminen Varaumalla

Toimitettaessa asiakas on velvollinen tarkistamaan pakkauksen eheyden. Jos kyseessä on näkyvä vaurio, muutos tai epäilyttävä ääni (esim. rikkinäinen tavara sisällä), on pakollista hyväksyä lähetys lisäämällä kuriirin laitteeseen tai asiakirjaan merkintä "Hyväksytty tarkastusehdoin vaurioituneen paketin vuoksi". Ilman tällaista varaumaa MARINI TARTUFI S.R.L. ei voi esittää vaatimusta kuriiria vastaan ja kuljetuksen aikana vaurioituneen tuotteen palautuspyyntö hylätään.

Peruutusoikeuden poikkeukset (Elintarvikkeet ja Pilaantuvat Tuotteet)

Kuluttajansuojalain 59 pykälän tiukasti noudattaen peruutusoikeutta ei sovelleta ja sen käyttö on nimenomaisesti poissuljettu seuraavien toimittamisessa:

• Elintarvikkeet ja tavarat, jotka voivat huonontua tai pilaantua nopeasti, koska tällaisten tuotteiden ominaisuudet ja laadut voivat muuttua jopa epäasianmukaisen toimituksen jälkeisen varastoinnin seurauksena.
• Sinetöidyt tavarat, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.
• Tavarat, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti tai jotka ovat selvästi henkilökohtaisia.
• Tavarat, jotka toimituksen jälkeen luonteensa mukaisesti ovat erottamattomasti sekoittuneet muiden esineiden kanssa.
• Sinetöidyt ääni- tai videotallenteet tai sinetöidyt tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.
• Aineettomalla välineellä toimitettava digitaalinen sisältö, jos suorittaminen on alkanut sinun nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja tunnustuksellasi siitä, että menetät siten peruutusoikeutesi.

Palautuskustannukset ja kuluttajan vastuu

Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat yksinomaan sinun vastuullasi.

Ostetut tuotteet on palautettava ehjinä, käyttämättöminä, vahingoittumattomina, alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikkien alkuperäispakkauksessa olevien lisävarusteiden ja esineiden (esim. kaapelit, käyttöohjeet, tarrat jne.) kanssa.

Jos tuotteiden arvo on alentunut sellaisen käsittelyn seurauksena, joka ei ole välttämätöntä tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, ja edellä mainittujen tekijöiden puuttuessa, MARINI TARTUFI S.R.L. pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta tai olla palauttamatta ostosta maksettuja summia kokonaisuudessaan.

Palautuslähetyksen riski ja vastuu

Palautuslähetys varastoihimme saapumisesta kertovaan kuittiin asti on täysin asiakkaan vastuulla. Tavaroiden vahingoittuessa, varkaustapauksessa tai kadotessa palautuskuljetuksen aikana, MARINI TARTUFI S.R.L. ilmoittaa asiasta asiakkaalle (jotta hän voi tehdä ajoissa valituksen valitsemaansa kuriiria vastaan ja saada korvauksen tavaroiden arvosta). Tässä tapauksessa tuote (jos se toimitetaan vahingoittuneena) asetetaan asiakkaan saataville palautusta varten ja peruutuspyyntö peruutetaan automaattisesti ilman minkäänlaista hyvitysvelvoitetta meidän puoleltamme.

Luvattomien tai hylättyjen palautusten hallinta

Jos palautus ei täytä lakisääteisiä vaatimuksia tai näitä ehtoja (esim. lähetetty 14 päivän jälkeen, pilaantuva tuote, selvästi käytetty tai vahingoittunut tuote, ennakkoilmoituksen puuttuminen erityisen Palautuslomakkeen kautta), peruutus hylätään. Hylätty tuote pysyy varastoissamme asiakkaan noudettavissa, ja nouto on tapahduttava yksinomaan hänen kustannuksellaan ja hoidollaan. Kun 30 päivää on kulunut peruuttamisen hylkäämisilmoituksesta ilman, että asiakas on noutanut sitä, MARINI TARTUFI S.R.L. pidättää oikeuden hävittää tavarat ilman, että asiakas voi esittää mitään vaatimuksia.

Tarjoustuotteiden tai Bundle-pakettien palautus

Jos peruutetaan osittain tilauksia, jotka ovat hyötyneet määrään tai tarjouspaketteihin liittyvistä alennuksista (esim. ota 3 maksa 2 -kampanjat, yhdistetyt ostot tai kynnysalennukset), alennus raukeaa. Hyvitys lasketaan siis uudelleen vähentämällä alennus, jota ei enää sovelleta, ja veloittamalla täysi luettelohinta niistä tuotteista, jotka asiakas päättää pitää.

Hyvitysmenetelmät (Pankkisiirto)

Jos peruutus tehdään näiden säännösten mukaisesti, siirrymme hyvittämään erääntyvän summan. Huomaa, että kaikki hyvitykset suoritetaan yksinomaan Pankkisiirrolla. Tiedoston käsittelyn aikana sinua pyydetään antamaan pankkitietosi (IBAN ja tilinhaltija). MARINI TARTUFI S.R.L. pidättää hyvityksen, kunnes se on vastaanottanut fyysiset tavarat varastoissaan ja varmistanut niiden täydellisen eheyden.

Täydellisen peruutuksen tapauksessa normaalit toimituskulut hyvitetään. Jos valitsit ostovaiheessa Sivuston tarjoamaan vakiomenetelmään verrattuna erilaisen ja kalliimman toimitustavan (esim. Pika- tai Vakuutettu Lähetys), ylimääräistä hintaeroa ei hyvitetä.