1. 提携宅配業者と動的料金

迅速で追跡可能なサービスを保証するため、当社は国内外の最高レベルの物流パートナーにのみ配送を委託しています。目的地に応じて、システムは以下の中から最も効率的な運送業者を選択します：

送料は固定ではありません。 チェックアウトの段階で動的かつ透明に計算されます。料金は、カート内の商品の重量/体積、目的地、および使用する宅配業者の現在の料金に基づいてリアルタイムで常に更新され、常に最も正確で最適化されたコストを保証します。

2. 処理と配達時間

注文は最短時間で処理され、宅配業者に引き渡されます。当社の運送業者が国内で保証する標準配達時間は、荷物の集荷から24/48営業時間です（ただし、条件の悪い地域や離島ではさらに時間がかかる場合があります）。

3. 梱包 (Packaging)：安全で丁寧な梱包

当社は、ご購入いただいた商品が完璧な状態で届くことの重要性を認識しております。そのため、梱包段階には細心の注意を払っています。

• 保護： 輸送中の衝撃や振動を吸収するように設計された、高品質の梱包材を使用しています。
• 密封： 改ざんや偶発的な開封を防ぐため、各パッケージは慎重に密封されています。
• プライバシー： 最大限の配慮を保証します。お客様のプライバシーを保護するため、荷物は内容物の明示的な表示なしに、匿名または保護されたパッケージで輸送されます。

4. 商品の受領（留保付き受領）

宅配業者による配達時に、お客様は以下の点を慎重に確認する義務があります：

• 配達された荷物の数が、輸送/追跡文書に示されている数と一致していること。
• 梱包が無傷であり、損傷、濡れ、または何らかの形（封印テープを含む）で変更されていないこと。

パッケージに目に見える損傷があったり、疑わしい音（例：中で商品が壊れている）が聞こえたりした場合は、宅配業者の端末/文書に「パッケージに目に見える損傷があるため、確認留保付きで受領」という文言を添えて署名し、配達を受け入れることが必須です。このような書面による留保がない場合、運送業者との保険返金手続きを開始することはできず、輸送による損傷に対する返品要求は受け付けられません。

5. 注文追跡 (Tracking)

ご注文の商品が当社の倉庫から発送されるとすぐに、追跡リンクと番号が記載されたメールが届きます。このコードを使用すると、荷物が目的地に到着するまで、担当する宅配業者のWebサイトで直接、リアルタイムで出荷ステータスを追跡できます。