타사 판매자가 Marketplace를 통해 판매하는 제품

Marketplace를 통해 MARINI TARTUFI S.R.L. 이외의 판매자가 판매하는 제품의 경우 철회권에 대한 정보는 관련 판매자의 일반 판매 조건을 참조하십시오.

MARINI TARTUFI S.R.L.에서 판매하는 제품

MARINI TARTUFI S.R.L.에서 직접 온라인으로 판매하는 제품과 관련하여 다음 규정이 적용됩니다:

철회권의 혜택을 받을 수 있는 사람

철회권은 상업, 사업, 공예 또는 직업 활동 이외의 목적으로 행동하는 자연인으로 이해되는 소비자에게만 배타적으로 유보됩니다. 따라서 사업 활동을 수행하는 사람(즉, VAT 번호로 구매한 경우)으로 이해되는 전문가인 경우 이를 행사할 수 없습니다.

철회를 요청할 수 있는 기한

법에 따라 귀하는 다음 날부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다:

• 귀하 또는 귀하가 지정한 운송업체 이외의 제3자가 제품을 물리적으로 점유한 날;
• 서비스의 경우 계약 체결일로부터.

귀하는 반품 대상 상품에 대한 철회 요청 사유를 제공할 필요가 없습니다.

철회권 행사 방법 (반품 양식)

철회권을 행사하고 반품 절차를 시작하기 위해 당사 사이트는 특정 온라인 양식을 제공합니다. 계속하려면 다음을 수행해야 합니다:

• 사이트의 전용 반품 양식 페이지에 접속합니다.
• 구매 당시 이메일로 전송된 정확한 주문 세부 정보를 입력하여 양식을 주의 깊게 작성하십시오(따라서 수신한 문서를 주의 깊게 보관하시기 바랍니다).

철회 기한을 준수하려면 14일 기간이 만료되기 전에 양식을 통해 커뮤니케이션을 보내면 됩니다.

운송 중 손상 및 유보 조건부 수령

배송 시 고객은 포장의 무결성을 확인해야 합니다. 눈에 띄는 손상, 변형 또는 의심스러운 소리(예: 내부에 파손된 상품)가 있는 경우, 택배 기사의 단말기나 문서에 "파손된 소포로 인한 확인 유보 조건부 수령"이라는 문구를 기재하여 배송물을 수령하는 것이 필수입니다. 이러한 유보가 없으면 MARINI TARTUFI S.R.L.은 운송업체에 클레임을 제기할 수 없으며 운송 중 손상된 제품에 대한 반품 요청이 거부됩니다.

철회권의 예외 (식품 및 부패하기 쉬운 제품)

소비자 규정 제59조를 엄격히 준수하여 철회권은 적용되지 않으며 다음 공급에 대한 사용은 명시적으로 제외됩니다:

• 빨리 상하거나 만료될 위험이 있는 식품 및 상품. 배송 후 부적절한 보관의 결과로도 해당 제품의 특성과 품질이 변경될 수 있기 때문입니다.
• 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품하기에 적합하지 않고 배송 후 밀봉이 해제된 밀봉된 상품.
• 소비자의 사양에 따라 제작되거나 명확하게 개인화된 상품.
• 배송 후 특성상 다른 품목과 떼어낼 수 없게 섞인 상품.
• 배송 후 소비자가 밀봉을 해제한 밀봉된 오디오 또는 비디오 녹음물 또는 밀봉된 컴퓨터 소프트웨어.
• 귀하의 사전 명시적 동의와 이로 인해 철회권을 상실한다는 사실을 인정하여 공연이 시작된 경우 무형 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠.

반품 비용 및 소비자의 책임

제품 반품 비용은 전적으로 귀하의 부담입니다.

구매한 제품은 손상되지 않고, 사용하지 않았으며, 원래 포장 상태이고 원래 포장에 있는 모든 액세서리와 품목(예: 케이블, 사용 설명서, 라벨 등)이 완전한 상태로 반품되어야 합니다.

상품의 본질, 특성 및 기능을 설정하는 데 필요한 것 이외의 취급으로 인해 제품의 가치가 하락하고 앞서 언급한 요소가 없는 경우, MARINI TARTUFI S.R.L.은 반품을 수락하지 않거나 구매 금액 전액을 환불하지 않을 권리를 보유합니다.

반품 배송의 위험 및 책임

당사 창고에 입고 증명서가 발급될 때까지 반품 배송은 고객의 전적인 책임입니다. 반품 운송 중 상품의 손상, 도난 또는 분실이 발생한 경우 MARINI TARTUFI S.R.L.은 고객에게 이를 알립니다(고객이 선택한 운송업체에 적시에 클레임을 제기하고 상품 가치에 대한 환불을 받을 수 있도록). 이 경우 제품(손상된 상태로 배송된 경우)은 고객이 반품할 수 있도록 고객에게 제공되며 철회 요청은 당사 측의 어떠한 환불 의무 없이 자동으로 취소됩니다.

승인되지 않거나 거부된 반품 관리

반품이 법적 요구 사항이나 이 조항(예: 14일 이후에 발송됨, 부패하기 쉬운 제품, 명백히 사용되었거나 손상된 제품, 특정 반품 양식을 통한 사전 통지 부재)을 준수하지 않는 경우 철회가 거부됩니다. 거부된 제품은 고객이 수거할 수 있도록 당사 창고에 보관되며, 전적으로 고객의 비용과 관리 하에 수거해야 합니다. 고객이 물건을 수거하지 않고 거부된 철회 통지 후 30일이 지나면 MARINI TARTUFI S.R.L.은 고객이 클레임을 제기할 수 없이 상품을 처분할 권리를 보유합니다.

판촉물 또는 번들 제품의 반품

수량 또는 프로모션 패키지(예: 3개 구매 시 2개 가격 제공, 결합 구매 또는 임계값 할인)와 연결된 할인의 혜택을 받은 주문을 부분적으로 철회하는 경우 할인이 소멸됩니다. 따라서 고객이 보관하기로 결정한 품목에 대해 전체 정가를 청구하여 더 이상 적용되지 않는 할인을 차감하여 환불 금액을 다시 계산합니다.

환불 방법 (은행 송금)

철회가 이 규정에 따라 행사되면 지불할 금액을 환불해 드립니다. 모든 환불은 독점적으로 은행 송금을 통해 이루어집니다. 파일을 관리하는 동안 은행 세부 정보(IBAN 및 예금주)를 제공해야 합니다. MARINI TARTUFI S.R.L.은 창고에서 실제 상품을 수령하고 무결성을 확인할 때까지 환불을 보류합니다.

전체 철회 시 표준 배송비가 환불됩니다. 구매 단계에서 사이트에서 제공하는 표준 배송 방법과 비교하여 다르거나 더 비싼 배송 방법(예: 익스프레스 또는 보험 배송)을 선택한 경우 추가 비용 차액은 환불되지 않습니다.