FRAKT- OCH LEVERANSGUIDE
1. Partnerkurirer och Dynamiska Priser
För att garantera en snabb och spårbar tjänst anförtror vi våra leveranser uteslutande till de bästa nationella och internationella logistikpartnerna. Beroende på destination kommer systemet att välja den mest effektiva transportören bland:
Fraktkostnaderna är inte fasta. De beräknas dynamiskt och transparent under kassafasen. Priserna uppdateras ständigt i realtid baserat på vikt/volym av artiklarna i varukorgen, destinationen och de aktuella priserna för den kurir som används, vilket alltid garanterar dig den mest korrekta och optimerade kostnaden.
2. Behandlings- och Leveranstider
Beställningar behandlas och överlämnas till kuriren på kortast möjliga tid. Leveransstandarden som garanteras av våra transportörer på det nationella territoriet är 24/48 arbetstimmar från det att paketet tas om hand (förutom missgynnade platser eller öar, vilket kan kräva längre tid).
Ansvar för Leveranstider
Tiderna på 24/48 timmar ska betraktas som en uppskattad standard som tillhandahålls av transportörerna. MARINI TARTUFI S.R.L. åtar sig att förbereda och skicka beställningar så snabbt som möjligt, men är kontraktsmässigt befriad från allt ansvar för förseningar i leveransen orsakade av transportstrejker, logistisk trängsel hos kurirerna, ogynnsamma väderförhållanden, mottagarens frånvaro eller andra force majeure-orsaker som inte kan tillskrivas vårt företag.
3. Förpackning (Packaging): Säker och Noggrann
Vi är medvetna om vikten av att dina inköp anländer i perfekt skick. Av denna anledning ägnar vi noggrann uppmärksamhet åt förpackningsfasen.
- Skydd: Vi använder högkvalitativa förpackningsmaterial, utformade för att absorbera stötar och vibrationer under transport.
- Försegling: Varje paket är noggrant förseglat för att förhindra manipulering eller oavsiktlig öppning.
- Integritet: Vi garanterar maximal diskretion. Paketen reser i anonyma eller skyddade förpackningar, utan explicita indikationer på innehållet, för att skydda din integritet.
4. Mottagande av Varor (Acceptans med Förbehåll)
Vid leverans av kuriren är du skyldig att noggrant kontrollera:
- Att antalet levererade paket överensstämmer med vad som anges i transport-/spårningsdokumentet.
- Att förpackningen är intakt, inte skadad, våt eller på något sätt ändrad (inklusive förslutningstejp).
Skulle du märka synliga skador på förpackningen eller misstänkta ljud (t.ex. trasiga varor inuti) är det obligatoriskt att acceptera leveransen genom att sätta din signatur på kurirens enhet/dokument med texten "Accepterad med förbehåll för kontroll på grund av synligt skadat paket". I avsaknad av ett sådant skriftligt förbehåll kommer det inte att vara möjligt för oss att inleda rutiner för försäkringsersättning med transportören och en eventuell returbegäran för transportskador kan inte accepteras.
5. Orderspårning (Tracking)
Så snart din beställning lämnar våra lager får du ett e-postmeddelande med Spårningslänk och Nummer. Genom denna kod kan du följa försändelsens status i realtid direkt på den ansvariga kurirens webbplats, tills den anländer till sin destination.