Produkter som säljs via Marketplace av tredjepartssäljare

För information om ångerrätten när det gäller produkter som säljs av andra säljare än MARINI TARTUFI S.R.L. via Marketplace, vänligen se den aktuella säljarens Allmänna Försäljningsvillkor.

Produkter som säljs av MARINI TARTUFI S.R.L.

Med avseende på produkter som säljs online direkt av MARINI TARTUFI S.R.L. gäller följande bestämmelser:

Vem som kan utnyttja ångerrätten

Ångerrätten är uteslutande reserverad för konsumenten, förstått som en fysisk person som agerar för ändamål som faller utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet. Därför kan du inte utöva den om du är en professionell utövare förstådd som en person som agerar inom ramen för sin affärsverksamhet (dvs. köp gjorda med ett momsregistreringsnummer).

Senast när du kan begära ett ångerköp

Enligt lag har du rätt att utöva ångerrätten inom 14 (fjorton) dagar från och med:

• den dag då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, får varorna i din fysiska besittning;
• när det gäller tjänster, från det att avtalet ingicks.

Du är inte skyldig att ange någon anledning till begäran om ångerköp för varor som är berättigade till retur.

Hur man utövar ångerrätten (Returformulär)

För att utöva ångerrätten och starta returförfarandet tillhandahåller vår Webbplats ett specifikt onlineformulär. För att fortsätta måste du:

• Gå till den dedikerade sidan för Returformulär på Webbplatsen.
• Fyll noggrant i formuläret genom att ange de exakta orderuppgifterna som skickades till dig via e-post vid köpet (vi uppmanar dig därför att noga spara den mottagna dokumentationen).

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande via formuläret innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Transportskador och Acceptans med Förbehåll

Vid leverans är kunden skyldig att kontrollera förpackningens integritet. Vid synliga skador, ändringar eller misstänkta ljud (t.ex. trasigt gods inuti) är det obligatoriskt att acceptera försändelsen genom att anbringa texten "Accepteras med förbehåll för kontroll på grund av skadat paket" på kurirens enhet eller dokument. Utan ett sådant förbehåll kommer MARINI TARTUFI S.R.L. inte att kunna göra anspråk mot kuriren och returbegäran för en produkt som skadats under transport kommer att avvisas.

Undantag från ångerrätten (Livsmedel och Färskvaror)

I strikt överensstämmelse med artikel 59 i Konsumentlagen, gäller inte ångerrätten och dess användning är uttryckligen utesluten för leverans av:

• Livsmedel och varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, eftersom egenskaperna och kvaliteterna hos sådana produkter är föremål för förändring även till följd av olämplig förvaring efter leverans.
• Förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har öppnats av konsumenten efter leveransen.
• Varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.
• Varor som, efter leverans, genom sin beskaffenhet, oupplösligt har blandats med andra föremål.
• Förseglade ljud- eller bildupptagningar eller förseglade datorprogram som har öppnats av konsumenten efter leveransen.
• Digitalt innehåll som levereras på ett icke-materiellt medium om prestationen har påbörjats med ditt tidigare uttryckliga samtycke och ditt medgivande till att du därmed förlorar din ångerrätt.

Returkostnader och konsumentens ansvar

Kostnaden för att returnera produkten står uteslutande för din räkning.

De köpta produkterna måste returneras intakta, oanvända, oskadade, i originalförpackningen och kompletta med alla tillbehör och artiklar som finns i originalförpackningen (t.ex. kablar, bruksanvisningar, etiketter, etc.).

I händelse av en värdeminskning på produkterna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, och i avsaknad av de ovannämnda elementen, förbehåller sig MARINI TARTUFI S.R.L. rätten att inte acceptera returen eller att inte helt återbetala de belopp som betalats för köpet.

Risk och ansvar för returförsändelsen

Returförsändelsen, fram till mottagningsbeviset i våra lager, är under kundens fulla ansvar. I händelse av skada, stöld eller förlust av varorna under returtransporten kommer MARINI TARTUFI S.R.L. att meddela kunden (för att låta dem i tid lämna in ett klagomål mot den kurir de valt och få ersättning för varornas värde). I detta fall kommer produkten (om den levereras skadad) att ställas till kundens förfogande för dess retur och ångerbegäran kommer automatiskt att annulleras, utan någon återbetalningsskyldighet från vår sida.

Hantering av obehöriga eller avvisade returer

Om returen inte uppfyller de lagstadgade kraven eller dessa bestämmelser (t.ex. skickas efter 14 dagar, lättfördärvlig produkt, uppenbart använd eller skadad produkt, avsaknad av förhandsmeddelande via det specifika Returformuläret), kommer ångerrätten att avvisas. Den avvisade produkten kommer att förbli i våra lager till kundens förfogande för avhämtning, vilket måste ske uteslutande på dennes bekostnad och omsorg. Efter 30 dagar från meddelandet om avvisad ångerrätt utan att kunden har hämtat den, förbehåller sig MARINI TARTUFI S.R.L. rätten att kassera varorna utan att kunden kan göra några anspråk.

Retur av produkter på kampanj eller Bundles

I händelse av ett partiellt ångerköp av beställningar som dragit nytta av rabatter kopplade till kvantitet eller kampanjpaket (t.ex. 3för2-kampanjer, kombinerade köp eller tröskelrabatter), förfaller rabatten. Återbetalningen kommer därför att räknas om genom att dra av den rabatt som inte längre är tillämplig, och debitera hela listpriset för de artiklar kunden väljer att behålla.

Återbetalningsmetoder (Banköverföring)

Om ångerrätten utövas i enlighet med dessa bestämmelser kommer vi att fortsätta att återbetala det belopp som förfaller. Observera att alla återbetalningar uteslutande görs via Banköverföring. Under hanteringen av ärendet kommer du att bli ombedd att ange dina bankuppgifter (IBAN och kontoinnehavare). MARINI TARTUFI S.R.L. kommer att hålla inne återbetalningen tills de har mottagit de fysiska varorna i sina lager och verifierat deras totala integritet.

Vid ett fullständigt ångerköp kommer standardleveranskostnaderna att återbetalas. Om du under köpfasen valde en annan och dyrare leveransmetod jämfört med den standardmetod som erbjuds av Webbplatsen (t.ex. Express eller Försäkrad Frakt), kommer den extra prisskillnaden inte att återbetalas.